Customer dynamics is a specific dimension of customer experience management and customer relationship management. ديناميكيات العملاء هي بعد محدد من أبعاد إدارة تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء.
Customer dynamics is a subset of organizational dynamics, which describes how people function together to accomplish a task. ديناميكيات العملاء هي مجموعة فرعية من الديناميكيات المؤسسية, التي تصف كيف يعمل الأشخاص معًا لإنجاز مهمة ما.
Customer dynamics is an emerging theory on customer-business relationships that describes the ongoing interchange of information and transactions between customers and organizations. ديناميكا العملاء هي نظرية ناشئة حول العلاقات بين العملاء والأعمال تصف التبادل المستمر للمعلومات والمعاملات بين العملاء والمؤسسات.
Similar to the scientific disciplines of family and social dynamics, Customer Dynamics looks at the relationships between organizations and customers from an interpersonal viewpoint. وعلى غرار التخصصات العلمية للديناميكيات العائلية والاجتماعية، تبحث ديناميكيات العملاء في العلاقات بين المؤسسات والعملاء من خلال منظور شخصي.
Customer dynamics addresses how the growing volume and diversity of interactions impacts the customer-business relationship in the areas of operational efficiency, customer experience, and revenue generation. وتتناول ديناميكيات العملاء مدى تأثير الحجم المتزايد وتنوع التفاعلات على علاقة العميل والمؤسسة في مجالات الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء وتحقيق العائدات.
جوال إصدار